| | | 제 목 | 문제 복원에 도움주셔서 대단히 감사드립니다. | | | 글쓴이 | 기사친구 | 작성일 | 2006-11-05 오후 4:17:06 | 조회수 | 653 | | | 글공유 | |
| | | 안녕하세요! 최봉희 회원님~!!
온라인 IT교육의 최강 기사친구입니다.
문제 적으시느라 고생하셨겠어요.
문제 복원에 참여하여 주셔서 대단히 감사드립니다.
시험결과 또한 좋은 점수로 합격하실거라구 믿어 의심치 않구요! 합격을 기원하겠습니다.
또한 앞으로 하시는 일 모두 잘 되시길 기원할께요 ^^* 고생하셨구요
감사합니다.
3-1
( ) 기업간 수주, 발주, 수송, 결제등 상업거래를 위한 자료를 데이타통신회산을 통해 표준화된 포멧과 규약에 따라 컴퓨터간에 온라인으로 전달하는 것을 의미한다.
1986년 국제연합유럽경제위원회 (UN/ ECE)의 주관으로 ( )프로토콜의 표준화가 합의되어 1988년 4월 프로토콜의 명칭을 ( ) FACT로 하고 동년 7월에 ( )전국표현규약의 핵심인 구문규칙을 국제표준 (IS0 9735)으로 채택하였다.
3-2
( )은 기업이 고객관계를 관리해 나가기위해 필요한 방법론이나 소프트웨어등을 가리키는 용어로서, 현재의 고객과 잠재고객에 대한 정보자료를 정리, 분석해 마케팅정보로 변환함으로써 고객의 구매관련행동을 지수화하고 이를 바탕으로 마케팅프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고개중심의 경영비법을 의미한다.
( )은 고객수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인, 관리도구와의 결합을 통해 고객정보를 적극적으로 활용하며 기업내 사고를 바꾸자는 BTR적인 성격이 내포되어있다.
( )은 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객유지, 고객가치증진, 잠재고객활성화, 평생고객화와같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬수 있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다.
3-3
( )은 인터넷 텔레토니의 핵심기술로서 지금까지 PSTN 네트워크를 통해 이뤄졌던 음성서비스를 IT를 사용하여 여러가지 다양한 서비스로 제공하는 것이다.
음성이 디지털화 되고 전달체계가 IT로 됨으로써 변화는 물론, 인터넷 팩스, 웹콜, 통합메시지 처리등의 향상된 인터넷 텔레토니 서비스가 가능하게 된다.
( )기술은 인터넷뿐만 아니라 사설 ID기반망, 공중전화망 ( PSPN) 또는 이들의 복합망에서도 연동되어야 하기떄문에 기술및 프로토콜의 표준화가 중요한것으로는 ITU-T에서 개발한 H-323기반기술과 IETF에서 개발하는 SIT기반기술, 그리고 ITU-T와 IETF가 공동으로 개발하여 차세대 ( )게이트웨이 시장을 주도할 MEGACO기반 기술등이 있다.
H.323은 영상회의 시스템등에 사용되는 멀티미디어 통신서비스를 위한 구성기능요소, 기능, 프로토콜 및 절차등에 대해 기술한 표준이다. 구성요소는 단말장치, 게이트웨이, 게이트키퍼, MCU, MP, MC 등이 있다.
3-4 ( )은 한국형 인터넷 플랫폼 표준규격을 의미한다, 휴대폰에 내장되는 중간웨어성격의 플랫폼으로 PC의 운영체제와 같이 여러가지 에플리케이션을 구동하거나 내려받을 때 사용된다. 이동통신사들이 서로다른 무선응용 프로토콜을 체택함으로써 나타나는 불합리한 점과 컨텐츠 제공업체들의 개발환경 상이성으로 생기는 문제점들에 해결을 위해 제정된 무선인터넷 플랫폼 표준규격이다. ( )1.1은 TTA의 주관으로 2003년4월 국내 이동통신 3사가 각각다르게 개발해 사용하고 있는 모바일 표준 플랫폼을 하나로 통일하여 어떤 통신사업자의 인터넷 콘텐츠라 하더라도 다른사업자의 가입자가 자유롭게 사용하도록 한것으로, 이로써 단말기에 대해서 독립적인 다양한 콘텐츠의 개발이 가능하게 되었다.
3-5
( ) 여러사람이 함께쓸 수 있는 소프트웨어로서. 집단으로서의 작업을 지원하기위해 만들어진 소프트웨어라는 의미에서 ( )이라고 한다.
( )은 군의 정보통신망 (LAN)등에 접속된 개인용 컴퓨터나 워크스테이션에 설치하여 사용하는 것을 전제로 한다. 기존의 PC용 소프트웨어가 개인별 이용을 목적으로 만들어진것에 비해 전자우편등 컴퓨터 통신망의 기능을 활용하여 집단구성원간에 정보를 교환하면서 작업을 진행하므로써 집단의 생산성을 향상시키기위해 사용한다.
( )은 1988년에 ( )이라는 ROBERT JOHANSEN의 저서가 출판되면서부터 널리 보급되었으며 집단구성원이 작성하는 문서를 통합관리하는 소프트웨어. 어떤주제에 대한 의견을 수렴하는 소프트웨어, 정해진 순서에 따라 문서를 회람하여 그에대한 의견을 첨부하거나 결제또는 부결처리하여 작업을 진행할수 있게하는 작업흐름 관리 소프트웨어등 다양한 제품이 있다.
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