2015년 제4회 사무자동화산업기사 필기 기출문제 (A형)

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합격을 기원합니다. ^^**

국 가 기 술 자 격 검 정
2015년도 제4회 사무자동화산업기사 A형 필기시험
2015년 9월 19일 시행

<제1과목> 사무자동화시스템
1. 주로 중간관리자와 지식노동자에게 복잡하고 일상적 이지 않은 결정들에 대한 컴퓨터 기반 지원을 제공하는 시스템은?
① 비즈니스인텔리전스 ② 관리정보시스템
③ 임원 대시보드 ④ 전사적자원관리시스템

2. 전자우편 보안을 위해 사용되는 PGP에서 제공하지 않는 기능은?
① 부인 ② 기밀성
③ 무결성 ④ 인증

3. 다음 중 충격식 프린터에 해당하는 것은?
① 도트매트릭스 프린터 ② 레이저 프린터
③ 열전사 프린터          ④ 잉크젯 프린터

4. 블록 암호화 알고리즘의 일종으로 대칭키 암호이며, 평문을 64비트로 나누어 56비트 암호키(Key)를 사용하 는 것은?
① DES ② AES
③ ARLA ④ RC6

5. 사무자동화의 기본 요건을 A, B, C, D 라고 할 때 옳게 짝지어지지 않은 것은?
① A : Automated Office(자동화 사무실)
② B : Business Machine(사무기기)
③ C : Communication System(통신 시스템)
④ D : Data Communication(데이터 통신)

6. 다음 보조기억장치 등에 사용되는 USB에 대한 설명으로 틀린 것은?
① 컴퓨터와 주변 기기를 연결하는 데 쓰이는 입·출력 표준 중 하나이다.
② USB 방식으로 연결된 주변 기기는 대부분 핫 플러그 를 지원한다.
③ 미국 애플사가 제창한 시리얼 버스 인터페이스 표준 규격이다.
④ USB 방식은 보통 외부 전원을 이용하지 않고도 쉽게 주변 기기를 사용할 수 있다.

7. 사무자동화의 궁극적인 기대효과가 아닌 것은?
① 생산성의 개선 ② 조직의 최적화
③ 의사소통의 원환 ④ 경쟁력의 증대

8. 스프레드시트에 관한 설명으로 틀린 것은?
① 최초의 스프레드시트는 마이크로소프트사의 엑셀이다.
② 셀 단위의 데이터 처리가 가능하다.
③ 행과 열로 구성된다.
④ 셀의 참조 방식은 절대참조와 상대참조가 있다.

9. 컴퓨터에서 수신한 데이터를 즉시 처리하여 그 결과를 단말에 반송하는 컴퓨터 시스템은?
① 실시간 시스템    ② 분산처리 시스템
③ 임베디드 시스템 ④ 배치처리 시스템

10. 미국의 IAB가 인터넷에 관한 조사, 제안, 기술, 소 견 등을 공표한 온라인 공개 문서로 네트워크 프로토콜 또는 서비스를 구현할 때 필요한 절차와 형식 등 인터넷 에 관한 정보를 알리기 위한 주요한 수단으로 사용되는 것은?
① CRM    ② IEEE
③ IFC       ④ RFC

11. 그룹웨어를 “공동으로 일을 하는 사람들 사이를 지원하거나 공유 환경 인터페이스를 제공하는 컴퓨터 지원 시스템”으로 정의한 사람은?
① 엘리스(Ellis)                       ② 존슨-렌쯔(Johnson-Lenz)
③ 잉글바트(Doug Englebart)  ④ 콜맨(David Coleman)

12. 사무자동화 추진의 선결과제로 옳지 않은 것은?
① 사무환경 재정비    ② 데이터베이스 정비
③ 사무관리제도 개혁 ④ 조직 및 체계의 재정비

13. 데이터를 복수 또는 분할 저장하여 병렬로 데이터를 읽는 보조기억장치 또는 그 방법으로 디스크의 고장에 대비하여 데이터의 안정성을 높이는 기술은?
① SASD ② DASD
③ RAID ④ NAC

14. 전자메일에 사용되는 프로토콜이 아닌 것은?
① SMTP    ② POP3
③ SSH      ④ IMAP

15. DBMS의 관리자로 DB 설계와 행정 감독 및 분석에 대한 책임이 있는 사람은?
① DBMS 응용프로그래머  ② DBMS 사용자
③ 데이터베이스 관리자     ④ 정보보안 관리자

16. 기업의 구조에 따라 경영정보시스템은 피라미드 구 를 형성하는데 가장 하위 경영층에서 상위 경영층에 이르기까지 단계별 시스템 설명으로 옳은 것은?
① 거래처리시스템 → 정보보고시스템 → 의사결정시스 템 → 중역정보시스템
② 정보보고시스템 → 거래처리시스템 → 의사결정시스 템 → 중역정보시스템
③ 거래처리시스템 → 중역정보시스템 → 정보보고시스 템 → 의사결정시스템
④ 정보보고시스템 → 중역정보시스템 → 거래처리시스 템 → 의사결정시스템

17. 인텔과 애플이 공동으로 개발한 데이터, 영상, 음성 을 하나의 케이블로 전송할 수 있는 단자로 양방향 10Gbps 정도의 전송속도를 가지는 것은?
① IEEE1394       ② HDMI
③ Thunderbolt  ④ DVI

18. 데이터 중복을 최소화하고 데이터의 정확성을 최대화하기 위하여 관계형 DB를 분석하고 능률적인 형태로 변화하는 방법은?
① 정규화 ② 일반화
③ 구체화 ④ 분석화

19. 사무자동화의 목표를 달성하는 장애요소가 아닌 것은?
① 참여자의 의식 등 사무실 주변 환경의 문제
② 사무자동화 기기 효용성 문제
③ 실제 상황에 적합한 시스템 구축의 문제
④ 숙련된 사무기기 활용 등 개개인의 문제

20. 다음 중 운영체제가 하드웨어를 관리하는 대상이 아 닌 것은?
① 주기억장치 관리   ② 중앙처리장치 관리
③ 입출력장치 관리   ④ 레코드 관리

<제2과목> 사무경영관리개론
21. 행정업무의 효율적 운영에 관한 규정 상 각종 증명 발급에 관한 문서의 발급번호의 형식으로 옳은 것은?
① 단말번호~출력연월일
② 단말번호_출력연월일
③ 단말번호=출력연월일
④ 단말번호-출력연월일

22. 전산실과 같은 업무상 중요한 보호구역 출입 및 전 산망 내 정보시스템의 무단사용을 방지하기 위한 보안 대책으로 옳지 않은 것은?
① 정보시스템의 비밀번호는 영문, 숫자, 특수기호 등을 조합하여 9자리 이상으로 설정한다.
② 보호구역 출입은 생체정보를 통하여 고유 신원 확인 이 가능한 지문인식기를 설치하여 통제한다.
③ 각 PC마다 매체제어 프로그램을 설치하고 보안기능 이 있는 USB 메모리를 통해 자료를 전송한다.
④ 업무 편의상 패스워드가 설정된 공유폴더를 만들어 자료를 공유한다.

23. 사무의 종류를 목적별로 분류할 때 전략적 계획에 관한 사무로 조직체의 최고방침이나 정책적 의사결정을 위해 행해지는 것은?
① 지원사무 ② 감독사무
③ 관리사무 ④ 경영사무

24. 방문자와 고객들이 웹사이트를 방문하여 생성되는 정보로 웹 사이트에서 사용자 활동의 자취를 만들어 내는 데이터는?
① 하이퍼스트림 데이터 ② 메타스트림 데이터
③ 클릭스트림 데이터 ④ 링크스트림 데이터

25. 행정업무의 효율적 운영에 관한 규정에서 결재 받은 문서를 수정하는 방법으로 옳은 것은?
① 흰색 수정펜을 사용하여 수정하고 기입한 후 수정한 사람 본인이 서명 날인한다.
② 원안의 글자를 식별할 수 있도록 해당 글자의 중앙에 가로로 두 선을 그어 삭제하거나 수정하고 수정행위를 한 사람이 서명 날인한다.
③ 원안의 글자를 식별할 수 있도록 해당 글자의 중앙에 가로로 한 줄을 그어 삭제하거나 수정하고 부서장이 서 명 날인한다.
④ 흰색 수정펜을 사용하여 수정하고 기입한 후 부서장 이 서명 날인한다.

26. 다음은 사무 계획의 어떤 요소를 설명한 것인가?

목표를 달성하기 위한 원칙 내지 규칙

① 예측(forecast)  ② 방침(policy)
③ 예산(budget)    ④ 절차(procedure)

27. 사무통제를 위한 관리 도구로 “최단시간 내에 완성 할 수 있는 방법을 찾는 기법으로 프로그램 진행사항을 추적하는 매우 유용한 관리 도구”에 해당하는 것은?
① PROCEDURE   ② GANTT
③ FLOWCHART   ④ PERT

28. 사무실을 포함한 주요 업무 시설의 물리적 보안 대 책으로 옳지 않은 것은?

① 근접탐지시스템, 적외선 시스템 등을 활용하여 침입 탐지시스템을 가동한다.
② 화재에 대비하기 위한 각종 화재감지기를 설치 운용 한다.
③ 계절 변화에 따른 온·습도 영향을 줄이기 위하여 주 요 전산 시스템이 설치된 곳에 항온항습기를 설치한다.
④ 갑작스러운 정전 시 서버 시스템 등을 보호하기 위하 여 AVR을 설치한다.

29. 행정업무의 효율적 운영에 관한 규정 시행규칙 제6 조(기안자 등의 표시) 제1항에 의하여 기안문 작성 시 발의자의 표시기호로 옳은 것은?
① ◆      ② ◎
③ ★      ④ □

30. 저작권법에 제2조(정의)내에 명시된 독립적으로 창작된 컴퓨터프로그램저작물과 다른 컴퓨터 프로그램과의 호환에 필요한 정보를 얻기 위하여 컴퓨터 프로그램저작 물코드를 복제 또는 변환하는 것을 무엇이라 하는가?
① 프로그램순공학    ② 프로그램코드분석
③ 프로그램역공학    ④ 프로그램코드역분석

31. 공공기록물 관리에 의거 전자기록물로 구성되어 있 는 기록물철의 분류번호는 어떻게 관리하는가?
① 해당 전자기록물철의 등록 정보로 관리
② 해당 전자기록물철의 접수 정보로 관리
③ 해당 전자기록물철의 생산 정보로 관리
④ 해당 전자기록물철의 분류 정보로 관리

32. 다음 중 러핑웰과 힉스의 사무분류를 틀리게 설명한 것은?
① 사무는 조직구성원이 근무하는 과정에서 처리하는 일 로서, 조직체를 전제로 한다.
② 사무실이 더 이상 폐쇄된 공간으로서의 의미가 아닌 것처럼 사무도 반드시 사무실내에서 이루어지는 것은 아 니다.
③ 사무는 조직체의 목적을 달성하기 위하여 관리에 필 요한 정보를 만드는 작업이다.
④ 사무는 여러 가지 형태로 일의 내용을 기록하지만, 일의 수행 과정에서 필요한 사람을 만나 면담하지는 않 는다.

33. 경영정보시스템의 기능별 분류로서 적절하지 않은 것은?
① 운영통제정보시스템   ② 회계정보시스템
③ 생산정보시스템          ④ 마케팅정보시스템

34. 거래 상대방의 응용 시스템들이 질의와 응답으로 구 성된 두 개 이상의 짧은 메시지를 한 번의 접속 상태에 서 주고받는 EDI 방식은?
① 참여형 EDI         ② 대화형 EDI
③ 일괄 처리형 EDI ④ 즉시 응답형 EDI

35. 전자문서의 도달시기에 대하여 바르게 기술한 것은?
① 전자문서는 수신자의 컴퓨터 파일에 전자문서가 기록 된 때에 그 수신자에게 도달된 것으로 문다.
② 전자문서는 발신자의 컴퓨터 파일에 전자문서가 기록 된 때에 그 수신자에게 도달된 것으로 본다.
③ 전자문서는 전자문서 중계자의 컴퓨터 파일에 기록된 때에 그 수신자에게 도달된 것으로 본다. ④ 전자문서는 발신자의 전자문서 서명에 의하여 수신자 에게 도달된 것으로 본다.

36. 선진기업들은 수직적 통합으로 자신이 직접 생산하 던 부품생산을 상당부문 외부주문으로 전환하는 것을 무 엇이라 하는가?
① Re-Engineering ② Out-Sourcing
③ Re-Structuring ④ Downsizing

37. 사무관리와 정보관리에 관한 설명 중 옳지 않은 것 은?
① 정보관리의 목적은 의사결정에 필요한 정보를 신속, 정확, 용이하게 제공하는 것이다.
② 정보관리와 사무관리는 사무활동을 대상으로 하는 점 에서 같으나 관리범위가 사무관리는 넓고 정보 관리는 좁다.
③ 사무관리의 목적 중 하나는 지정된 데이터를 지정된 기일 및 방법으로 작성하는 것이다.
④ 사무관리의 범위는 정보관리내의 정보통제기능과 정 보처리기능을 대상으로 한다.

38. 사무 계획화의 내용과 가장 거리가 먼 것은?
① 자발성이나 창조성 유도 ② 사무 작업의 내용 파악
③ 필요 정보 확정 및 사무량 예측 ④ 사무 처리 방식의 결정

39. 다음 중 시간 관계를 기초로 분류한 통제 형태로 보 기 힘든 것은?
① 품질 통제 ② 사전 통제
③ 사후 통제 ④ 진행 통제

40. 사무관리자의 사무작업 통제에 관한 설명으로 틀린 것은?
① 세부적인 업무를 철저히 파악하여 수행한다.
② 사무절차 및 사무직원 배치를 지시한다.
③ 경영조직 속에서 사무 서비스가 제대로 기능을 하는지 파악한다.
④ 종업원의 감독 및 그들의 협력을 구한다.

<제3과목> 프로그래밍일반
41. 운영체제의 역할로 옳지 않은 것은?
① 사용자와 컴퓨터 시스템간의 인터페이스를 제공한다.
② 입출력 역할을 제공한다.
③ 컴퓨터 시스템의 오류처리를 담당한다.
④ 고급 언어를 기계어로 바꾸는 역할을 한다.

42. C 언어에서 사용하는 자료형이 아닌 것은?
① long     ② integer
③ float     ④ double

43. 프로세스의 정의에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 실행 중인 프로그램이다.
② 프로세서가 할당되는 실체이다.
③ 동기적 행위를 일으키는 주체이다.
④ 지정된 결과를 얻기 위한 일련의 계통적 동작이다.

44. 명시적 순서 제어에 해당되지 않는 것은?
① 해당 언어에서 각 문장이나 연산의 순서를 프로그래 머가 직접 변경
② GOTO문이나 반복문을 사용해서 문장의 실행 순서를 변경
③ 수식의 괄호를 사용해서 연산의 순서를 변경
④ 수식에서 연산자 우선순위에 의한 수식 계산

45. 시스템 프로그래밍 언어로 사용하기에 가장 적당한 것은?
① COBOL    ② C
③ BASIC     ④ FORTRAN

46. C 언어의 특징으로 옳지 않은 것은?
① 기호 코드(Mnemonic Code)라고도 한다.
② 이식성이 뛰어나 컴퓨터 기종에 관계없이 프로그램을 작성할 수 있다.
③ UNIX 운영체제를 구성하는 시스템 프로그램이다.
④ 포인터에 의한 번지 연산 등 다양한 연산 기능을 가진다.

47. 언어의 구문 요소 중 프로그램의 판독성을 향상시키고 프로그램 문서화의 주요 요소로서 프로그램 수행에는 영향을 주지 않는 것은?
① comment    ② identifier
③ key word    ④ reserved word

48. C 언어에서 사용하는 기억클래스에 해당하지 않는 것은?
① Dynamic    ② Auto
③ Static         ④ Register

49. 프로그램 수행 순서로 옳은 것은?
① 원시프로그램 → 목적프로그램 → 컴파일러 → 링커 → 로더
② 원시프로그램 → 로더 → 목적프로그램 → 링커 → 컴파일러
③ 원시프로그램 → 컴파일러 → 목적프로그램 → 로더 → 링커
④ 원시프로그램 → 컴파일러 → 목적프로그램 → 링커 → 로더

50. 객체지향 개념에서 이미 정의되어 있는 상위 클래스 의 메소드를 비롯한 모든 속성을 하위 클래스가 물려받 는 것을 무엇이라고 하는가?
① Abstraction ② Method
③ Inheritance ④ Message

51. BNF 심볼 중 택일을 의미하는 것은?
① ::=       ② 〈〉
③ |         ④ #

52. 주어진 BNF를 이용하여 고급언어로 작성된 프로그 램을 구문분석하여 문장을 문법구조에 따라 트리 형태로 작성한 것은?
① Parse Tree ② Menu Tree
③ Guide Tree ④ Dump Tree

53. 중위표기의 수식 “A * ( B - C)"를 후위표기로 나 타낸 것은?
① A B C * -    ② A B C - *
③ A * B C -    ④ A B - C *

54. C 언어에서 문자열 입력 함수는?
① puts( )   ② gostring( )
③ gets( )   ④ putchar( )

55. 프로그램에서 하나의 값을 저장할 수 있는 기억장소 로서, 저장되어 있는 값은 프로그램실행 중에 언제라도 변경될 수 있는 것은?
① 변수 ② 상수
③ 주석 ④ 예약어

56. 다음 그림과 같은 기억장소에서 15K를 요구하는 프 로그램이 16K 공백의 작업 공간에 배치될 경우, 사용된 기억장치 배치 전략은?


① First Fit Strategy          ② Worst Fit Strategy
③ Best Fit Strategy          ④ Big Fit Strategy

57. 객체지향 기법에서 객체가 메시지를 받아 실행해야 할 구체적인 연산을 정의한 것은?
① 클래스   ② 속성
③ 메소드   ④ 인스턴스

58. C 언어의 이스케이프 시퀀스에서 “carriage return." 을 나타내는 기호는?
① \t ② \n
③ \b ④ \r

59. 가상기억장치 관리에서 너무 자주 페이지 교체가 일 어나서 시스템의 심각한 성능저하를 초래하는 현상은?
① locality ② segmentation
③ thrashing ④ working set

60. 기계어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 컴퓨터가 직접 이해할 수 있는 언어이다.
② 기종마다 기계어가 다르므로 언어의 호환성은 낮다.
③ 0과 1의 2진수 형태로 표현되며 수행 시간이 빠르다.
④ 프로그램 작성이 용이하고 이해하기 쉽다.

<제4과목> 정보통신개론
61. LAN에서 데이터의 충돌을 막기 위해 송신 데이터가 없을 때에만 데이터를 송신하고, 다른 장비가 송신 중일 때에는 송신을 중단하며 일정시간 간격을 두고 대기하였 다가 다시 송신하는 방식은?
① TOKEN BUS  ② TOKEN RING
③ CSMA/CD     ④ CDMA

62. 아날로그 데이터를 디지털 신호로 변환하는 과정에 서 PCM 부호화기에서 처리되는 순서로 맞는 것은?
① 양자화 → 부호화 → 표본화
② 부호화 → 표본화 → 양자화
③ 부호화 → 양자화 → 표본화
④ 표본화 → 양자화 → 부호화

63. HDLC 프레임 중 링크의 설정과 해제, 오류 회복을 위해 주로 사용되는 것은?
① 정보 프레임(Information Frame)
② 무번호 프레임(Unnumbered Frame)
③ 감독 프레임(Supervisory Frame)
④ 복구 프레임(Recovery Frame)

64. 전송할 데이터의 앞부분과 뒷부분에 헤더(header)와 트레일러(trailer)를 첨가하는 과정은?
① 정보의 분할 및 조림(fragmentation and reassembly)
② 정보의 캡슐화(encapsulation)
③ 동기화(synchronization)
④ 순서지정(sequencing)

65. 다음이 설명하고 있는 것은?

효율적인 전송을 위해 넓은 대역폭을 가진 하나 의 전송 링크를 통하여 여러 신호를 동시에 실어 보내는 기술

① 집중화 ② 암호화 ③ 복호화 ④ 다중화

66. ITU-T 권고안의 X 시리즈에서 패킷형 DTE와 DCE 간의 인터페이스는?
① X.21 ② X.22
③ X.24 ④ X.25

67. 다음과 같은 특성을 갖는 네트워크 형상은?

통신의 제어 노드가 중앙에 있으며, 이 중앙 제어 노드가 통신상의 모든 제어에 대한 권한과 책임 을 가진다. 중앙제어노드는 전형적으로 컴퓨터이 며, 자신에게 접속되어 있는 DTE들에 대하여 책 임을 지고 제어한다.

① 버스형 ② 링형 ③ 성형 ④ 계층형

68. OSI 7 계층 중 응용계층의 기능이 아닌 것은?
① 메일 전송 ② 폭주 제어
③ 파일 전송 ④ 문서 교환

69. 다음 설명에 해당하는 것은?

- 단말장치의 모뎀 연결
- EIA가 정의한 표준
- DTE와 DCE 사이의 전기적 기계적 인터페이스

① IEEE 802 ② RS-232C ③ X.25 ④ V.24

70. 다음이 설명하고 있는 시스템은?

- 다수의 단말이 통신회선을 이용하여 동일한 컴 퓨터를 동시에 이용할 수 있게 하는 시스템이다.
- 미국 MIT 대학에서 개발되어 실시간 대화형 처 리 및 CPU의 활용도를 높이는 역할을 한다.

① 멀티태스킹 시스템
② 시분할 시스템
③ 시스템 제너레이션 시스템
④ 데이터베이스 관리 시스템

71. 화상정보가 축적된 정보센터의 데이터베이스를 TV 수신기와 공중전화망에 연결해서 이용자가 화면을 보면 서 상호대화 형태로 각종 정보검색을 할 수 있는 것은?
① Teletext   ② Videotex
③ HDTV      ④ CATV

72. 통신 프로토콜의 기본적인 구성요소가 아닌 것은?
① 구문 ② 문법
③ 의미 ④ 타이밍

73. 에러 제어 방식 중 CRC(Cyclic Redundancy Check)에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 한 블록의 데이터 끝에 하나의 비트를 추가하여 에러 를 검출하는 방법이다.
② 에러 검출뿐만 아니라 에러 정정까지도 가능한 방법 이다.
③ 프레임 단위로 오류 검출을 위한 코드를 계산하여 프 레임 끝에 부착하는데 이를 “FCS"라 한다. ④ 에러 검출을 위해 해밍 코드(Hamming code)를 사용 한다.

74. 데이터 전송을 수행하는 경우, 전달 방향이 교대로 바뀌어 전송되는 교번식 통신 방식으로 무전기에 사용되 는 것은?
① 반이중 통신 ② 전이중 통신
③ 단방향 통신 ④ 실시간 통신

75. 보안을 위한 암호화(Encryption)와 해독(Decryption) 및 데이터 압축을 지원하는 OSI 계층은?
① 전송계층 ② 세션계층
③ 표현계층 ④ 물리계층

76. 불균형적인 멀티 포인트 링크 구성에서 회선제어 방 식 중 주 스테이션에서 각 부 스테이션에 데이터 전송을 요청하는 방식은?
① 셀랙션 방식 ② 대화모드 방식
③ 폴링 방식 ④ 회선쟁탈 방식

77. 다음 중 데이터 통신에서의 변복조 방식이 아닌 것 은?
① ASK ② PSK
③ FSK ④ ESK

78. HDLC 프레임 구조에 포함되지 않는 것은?
① 주소부 ② 제어부
③ FCS ④ 스타트 및 스톱비트

79. 다음 중 비교적 좁은 지역(구내 건물 등)에 구성하 여 이용하는 대표적인 정보통신망은?
① LAN ② WAN
③ VAN ④ ISDN

80. ARQ 방식 중 데이터 프레임을 연속적으로 전송해 나가다가 NAK를 수신하게 되면, 오류가 발생한 프레임 이후에 전송된 모든 데이터 프레임을 재전송하는 것은?
① Go-back-N ARQ ② Selective-Repeat ARQ
③ Stop-and-Wait ARQ ④ Adaptive ARQ

사무자동화산업기사(2015년 9월 19일) A형 답안